Cette politique explique comment LAKAY AGENCY, un service de 509lakay LLC (« nous »), recueille et utilise des renseignements personnels sur ce site et dans le cadre de nos services d'interprétation.
Qui sommes-nous
509lakay LLC, 2012 Otley Ave, Perry, Iowa 50220, USA. Contact : support@509lakay.com.
Renseignements recueillis
- Organisations qui demandent un interprète : nom, organisation, courriel, téléphone, date, heure, lieu ou plateforme du rendez-vous, type de service, contact de facturation et les détails que vous choisissez de fournir.
- Candidats interprètes : nom, coordonnées, ville et État/province, langues, formation, expérience, disponibilité, équipement, CV (facultatif) et vos confirmations.
- Formulaire de contact : nom, courriel et message.
- Données techniques : un témoin (cookie) de session nécessaire au fonctionnement des formulaires, et une version brouillée (hachée) de votre adresse IP conservée jusqu'à 30 jours pour bloquer le pourriel. Aucun témoin publicitaire ou de suivi.
Veuillez ne pas transmettre de noms de patients, de détails médicaux, de numéros de dossier d'immigration ou d'autres renseignements sensibles par nos formulaires. Lorsqu'une mission l'exige, nous recueillons uniquement le nécessaire, directement auprès du client.
Utilisation
- Préparer des devis, planifier les interprètes, facturer et répondre aux questions.
- Évaluer les candidats, tester les compétences linguistiques, proposer des missions et rémunérer les interprètes.
- Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude et le pourriel.
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
Communication à des tiers
- L'interprète assigné ne reçoit que l'information nécessaire à la mission et est lié par un accord de confidentialité écrit.
- Les fournisseurs qui exploitent ce site et notre messagerie (par exemple notre hébergeur), uniquement pour nous fournir leur service.
- Les autorités, lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons jamais de renseignements personnels.
Renseignements de santé (HIPAA)
Lorsque nous interprétons pour un fournisseur de soins soumis à HIPAA, nous agissons comme « business associate ». Les renseignements de santé protégés sont alors traités selon un Business Associate Agreement et utilisés uniquement pour le service d'interprétation.
Conservation
- Demandes clients et factures : le temps nécessaire au service et aux obligations fiscales (généralement 7 ans).
- Dossiers d'interprètes : pendant la collaboration et jusqu'à 3 ans après ; les candidatures refusées sont supprimées après environ 12 mois.
- Messages de contact : jusqu'à 2 ans.
Sécurité
L'espace d'administration est protégé par mot de passe et réservé au personnel autorisé. Les CV sont stockés dans un dossier protégé inaccessible depuis Internet. Aucun système n'est parfaitement sûr ; ne transmettez que le nécessaire.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, ou retirer votre consentement, en écrivant à support@509lakay.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Selon votre lieu de résidence (par exemple la Californie, d'autres États américains, ou le Canada en vertu de la LPRPDE ou de la Loi 25 du Québec), vous pourriez avoir des droits supplémentaires, et l'exercice de ces droits ne vous désavantagera pas.
Messages texte
Si vous acceptez de recevoir des textos au sujet des missions, des frais de messagerie peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour arrêter ou HELP pour de l'aide. Ce consentement n'est pas une condition pour travailler avec nous, et nous ne partageons pas les numéros à des fins de marketing.
Enfants
Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Les candidats interprètes doivent avoir 18 ans ou plus.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessous indique la dernière version.
Version: 2026-10-23